网购投诉找哪个部门
工商部门，市场监督管理部门。
工商部门：工商部门负责处理网上购物的投诉，可以拨打12315投诉电话，或者直接拨打消协投诉热线12315。在投诉时，可以提供订单号、商品信息、投诉内容等信息，以便工商部门能够准确了解情况并进行处理。
市场监督管理部门：向市场监督管理部门投诉是有效的选择，因为这样的投诉可以按照法律规定进行质量检查，并最终由市场监督管理部门进行处理。同时，向市场监管部门投诉也可以检查电商平台经营行为，确保网店的合法性。
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